灵犀X2进驻北大人民医院导诊台 日均交互707次

10月19日下午，智元机器人宣布与蚂蚁阿福合作案例落地北京大学人民医院。在医院的导诊服务台前，智元灵犀X2接入蚂蚁阿福App的AI就医助理，基于蚂蚁医疗大模型提供智能导诊、智能问答等服务，并依托拟人化语音与肢体动作完成现场引导，辅助导诊人员承接高频、重复性的基础问询。

66个工作日完成近4.7万次交互

据披露，截至9月30日，灵犀X2在门诊导航台工作66个工作日，累计完成交互46686次，平均每日约707次，单日最高交互量达1420次。

在服务能力上，依托蚂蚁阿福AI就医助理的多模态智能问答能力，灵犀X2可为患者及来访人员提供科室指引、就诊流程咨询、医保政策答疑、院内点位导航等多元服务。同时，通过对接医院私有知识库，机器人能够结合院内信息输出标准化就医答复，为导诊台分担基础咨询压力。

智元方面表示，此次智慧导诊项目是其与蚂蚁阿福共同探索智慧医疗的一次实践。随着后续应用深化与部署推广，项目将进一步积累医院场景下的交互和运营经验，探索形成可复制、可规模化推广的智慧医疗服务样板。