DeepSeek就服务故障致歉 将全额返还7日消耗金额

新浪科技10月15日晚间消息，针对服务器异常一事，DeepSeek发布“服务恢复及补偿通知”。通知称，北京时间2026年10月15日8时11分至13时04分期间，服务系统出现故障，导致该时段内API服务无法正常使用，公司对由此带来的不便与困扰深表歉意。

DeepSeek方面表示，已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改，全面梳理并剥离单点依赖，坚决杜绝同类问题再次发生。

作为补偿，DeepSeek将按用户账号7日内（10月8日至10月14日）的消耗金额，以赠金形式全额返还。赠金自动到账，API计费扣款先从赠金账户扣除。