泰康在线慢病医疗险遭质疑：理赔被拒后保单莫名消失

广东东莞石女士在泰康在线直播间购买慢病人群百万医疗险，理赔遭拒后保单凭空消失。

2025年5月，石女士看到直播间慢性病人群、带病都能投保的宣传，投保了1562元一年的泰放心慢病人群百万医疗险。2025年10月，她因偏头痛住院，产生四千余元医疗费。提交理赔后，保险公司先后以医院非三甲、非公立、未如实告知等理由拒赔。更令她不解的是，保单在App内凭空消失。

经华商报大风新闻报道后，泰康在线恢复保单并赔付4067.40元。律师认为泰康在线单方解除合同并后台删除保单严重违反法定程序。