11月6日晚间，懂车帝、中国汽车流通协会、中汽信科联合发布《2026中国汽车消费服务业白皮书》。白皮书测算，2025年中国汽车消费服务业市场规模约7.2万亿元，预计2030年将突破10万亿元。
白皮书显示，截至2025年末，全国汽车保有量达3.66亿辆，平均车龄升至7.3年；新能源汽车保有量4397万辆，占比12.01%。在7.2万亿元的产业规模中，新车销售配套服务约1.8万亿元，是产业链中价值量最大的板块；统计范围还包括二手车交易服务、汽车维保与配件用品、汽车配套服务、改装与汽车文化等。
新车销售持续向线上迁移
懂车帝数据显示，随着车型数量持续增加，消费者更依赖线上精细化比选：2025年单个用户平均浏览车型数量达6.2款，较2020年的3.8款增长63%；平均停留时长从12分钟延长至28分钟。白皮书调研显示，确定品牌车型、对比价格、查看口碑评测等环节的线上渗透率分别为52%、71%和58%，超过60%的消费者在购车过程中使用过线上金融和在线支付服务。
二手车交易服务处于规模化与规范化经营窗口期。2025年全国二手车累计交易量2010.8万辆，交易金额约1.29万亿元；到2025年12月，转籍率攀升至34.9%，跨区域流通壁垒加速破除。
用车服务方面，新能源汽车保有量快速增长推动后市场服务重心变化。调研显示，新能源用户接受过远程诊断、OTA升级、软件服务的比例均超过60%；充电系统检测维修、电池故障诊断、智能座舱维修、私人充电桩安装等专项服务渗透率在40%至65%之间。
白皮书还首次覆盖玩车服务这一新兴业态。调研显示，80%以上用户对玩车有兴趣，46%的用户相关消费支出达到5000元以上，白皮书认为未来玩车市场规模可达万亿级别。白皮书提出，汽车消费服务高质量发展需要实现规模化、标准化、品牌化、智慧化，头部平台企业在塑造产业生态中具有核心作用。懂车帝相关负责人介绍，其业务已覆盖汽车选买卖用玩全环节，并推出AI小懂买车助手、经销商AI经营助手、AIGC创作工具等。
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