哈啰顺风车再次被曝出现涉黄引流信息。据新京报贝壳财经报道,近日有车主在接单时遇到疑似招嫖留言:该笔订单为送货订单,对方通过订单留言向车主发送不良违规信息。车主刘先生表示,他已取消订单并向官方客服反馈。
10月22日,哈啰方面回应称,这是一种新型灰产行为,平台坚决打击。
从“附近乘客”到订单留言区
这并非该平台首次出现类似问题。2019年就有司机爆料,哈啰顺风车“附近乘客”列表中出现大量伪装账号,填写涉黄暗示文字并附带引流联系方式。当时哈啰出行山东地区工作人员回应称情况属实,已清理违规信息、永久封禁相关账号,并上线更严格的校验机制。
与上次相比,此次手法更隐蔽:涉事订单以“送货”为名,违规信息藏在留言区,且多用暗语片段,规避了订单起终点、用户昵称等常规审核重点。新京报评论指出,顺风车天然带有“弱社交”属性,订单留言本用于协商分摊高速费、沟通上车点,这一沟通空间被不法分子恶意利用。此次留言中“愿分摊高速费”的正常话术与招嫖暗语混杂,进一步增加了识别难度。
评论认为,单一入口被封堵后,灰产会寻找下一个“看似正常、实则夹带”的角落,平台风控对留言区“暗语变异”的筛查存在滞后。事件发酵后,哈啰已封禁相关账号、排查风险点、升级风控模型,并表示将线索移交主管部门。但评论强调,封一个账号容易,把留言区、备注栏等所有可输入点位纳入审核视野、实现事前阻断,才是衡量平台治理成效的关键。
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