10月23日，淘宝闪购召开年度算法和劳动规则协商会，来自全国7个大区的10名骑士协商代表与平台围绕收入保障、劳动保护、职业保障、协商机制展开协商，现场签署《2026年度淘宝闪购算法和劳动规则协商协议》。会议在中华全国总工会、上海市总工会指导下举行，并邀请专家学者、商家和消费者代表参与。
协议新增多项休息与报酬权益：难单加价加权、推出防疲劳模型、加强医保专项补贴、扩大外卖接力覆盖，并在试点基础上继续落实30分钟配送时间底线要求。
疲劳分达80自动提醒休息
来自江苏的骑士代表谭金旺提出，想多跑些时间多挣些钱，强制下线能不能调整。平台物流安全运营负责人回应，规则出发点是安全，安全保障也是平台底线。目前平台升级防疲劳机制，首创疲劳度大模型，除配送时长外还综合考量爬楼、步行等要素识别生理疲劳，当疲劳分达到80分，系统自动触发休息提醒。
针对进门难、停车难、绕路难的最后100米难题，平台联合主管部门在综合商场、医院园区、大型社区等难取难送点位推出外卖接力模式，分段协作、专人取送，目前已在50多个城市的多个点位落地，缓解高峰排队、电梯拥堵与停车困难。
保障方面，淘宝闪购在全国31个省份和新疆生产建设兵团实现新职伤全覆盖，费用由平台全额足量缴纳，每单必保、每人必保；并在行业内首次面向全国骑士提供养老、医疗两项社保补贴，至少补贴50%，荣誉骑士和骑士队长100%补贴。天气补贴、薪酬发放、全面取消超时扣款、申诉权益等议题也写入协议。
💬 评论