商务部等9个部门近日联合印发《关于加快推进科技兴商的意见》，提出以科技创新为动力，推动商贸全链条智能化、绿色化、融合化发展，为建设强大国内市场提供支撑。意见明确要求提升人工智能、大数据、物联网、云计算、区块链、数字孪生、具身智能等新技术的应用水平。
智能商品与柔性制造被列为先手棋
在商品消费端，意见要求深入实施“人工智能+制造”专项行动，丰富智能手机、电脑、家居、穿戴设备、机器人等智能商品供给，并鼓励基于安全可靠开源操作系统的智能产品研发应用。同时发展柔性制造，鼓励企业应用工业大模型、边缘智能等技术构建自适应生产系统，推广按需生产、用户直连制造（C2M）等新模式，培育基于人工智能的个性化定制品牌。智能消费设施和服务还将向县域延伸，以激发下沉市场活力。
服务消费与流通链条同步改造
服务消费方面，意见提出打造智能家政服务平台、发布餐饮数字化典型案例，探索人工智能在健康管理、药学服务、康复护理等场景的普惠化应用，并开展“人工智能+文化和旅游”应用试点，推进“数据要素×体育”行动。流通环节则指向数智供应链、智能立体仓库、无人配送和农产品批发市场数智化改造；电商领域将推广“先鉴别后发货”模式，加强强制性产品认证的电商平台联网核查。
商业智能体纳入分级治理
意见还提出培育智能导购、智能运营、智能物流等专业智能体，推动具身智能技术在商贸领域落地，并推广实施《人工智能终端智能化分级》系列国家标准。监管层面要求审慎稳妥开展商业智能体分级治理，明确商业数据收集、使用、共享的边界，探索发布数据应用负面清单，在可控范围内允许新技术、新模式开展沙盒试点。下一步，财政金融支持、商贸复合型人才培养以及物流机器人等新职业设置如何落地，将是观察政策成效的关键。
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