一罐1.9元的汽水，近日把“钓鱼式举报”推上舆论风口。据医院方面回应，事件发生在2022年，一名多次复诊的患者主动向药房药师赠送饮料，随后通过12345政务热线举报对方违规收礼。10月18日，人民日报客户端发表评论《不能惯着“钓鱼式举报”》，直言这种做法“透着一股荒诞”。
核查结论：不存在利益交换
据佛山市禅城区卫生健康局回复，涉事工作人员未主动索取物品，主观上认为这是老病患对医务人员的感谢，因忙于搬运物品未能推却。经核查，双方不存在请托事项和利益输送。医院已对该医生收受市民物品的行为进行严厉批评，并对全院人员多次开展《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》培训。
更令舆论不解的是，这名患者还举报了该院另外三名工作人员收礼。当地卫健局工作人员表示，对方“就列一张收礼表格，但没有任何实际证据”。据媒体报道，2021年该患者在就医过程中与医生产生矛盾，此后持续投诉。
公共资源不该为设局买单
评论认为，12345热线设立的初衷是对接民生痛点、受理合理诉求，“不是万能许愿池”。政务服务资源稀缺，若频繁消耗在无理琐事上，是巨大浪费；更有必要警惕有人借热线实施打击报复。文章建议扭转恶意投诉“零成本”的状况，建立筛选、过滤机制，把公共资源用在合理诉求上。
评论同时提出，监督机制需要区分“善意人情”与“恶意设局”，别让一条红线隔绝医患之间的信任。如何在制度上界定举报边界、又如何避免让被设局者自证清白，仍待相关部门给出更细的规则。
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