橘猫新闻 综合报道 商务部等9部门昨日（20日）联合发布《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》，从5个方面提出19条具体措施，直击当前家政服务业“找保姆难、好保姆难找、纠纷扯皮”等堵点难点，推动行业高质量发展。
此次新政的首要亮点在于扶持家政企业做大做强，并同步保障从业者权益。文件明确鼓励有条件的地区支持家政企业创新服务模式，探索智慧化场景，拓展居家养老托育服务，未来家政公司有望转型为集养老、托幼于一体的社区服务中心。同时，新政引导保险公司开发专属家政保险产品，覆盖家政人员与雇主双方的人身伤害及财产损失，解决此前赔偿纠纷频发的问题。商务部国际贸易经济合作研究院服贸所研究员高宝华在接受中国之声采访时指出，文件还首次推动商务部门与医保部门联动，引导家政企业参与长期护理服务体系建设，打通家政服务与社会保障的关键环节。
针对灵活就业家政人员的社保短板，新政提出通过“个人自愿+平台补贴”等方式，支持其参加职工养老保险和医疗保险，补齐平台灵活家政员社保无补贴的空白，旨在稳定从业人员队伍。
在制度创新方面，文件鼓励地方探索家庭直接雇用家政人员的权益保障路径，包括休息时间、隐私保护等，填补了长期存在的监管真空。针对行业纠纷多、判案标准不一的问题，文件要求探索制定家政企业用工指引和规范协议，为工资纠纷、工伤认定等提供统一参照。此外，家政服务领域将鼓励中外合作办学，引进境外高水平职业院校，推动行业理念与国际接轨。
第三大核心聚焦职业技能与信用体系建设。文件强调丰富职业技能培训资源，完善评定体系，并强化信用信息核查与共享。商务部服贸司司长孔德军此前表示，信用平台是解决家政服务“不放心”的关键基础设施。数据显示，自2019年商务部牵头建立家政服务信用信息平台以来，已归集2万余条企业信息、近900万条家政服务员信用信息。下一步将加快构建涵盖“家政信用查+部门权威数据+地方政务信息+企业应用评价”的信用信息平台体系，让消费者放心消费。
