澳航将裁减850个岗位推进技术转型

澳航集团预计在未来几年内裁减约850个岗位。此前该公司已与埃森哲（Accenture）达成技术合作，以实现后端系统、流程和数据的现代化。

澳航表示，此次合作将重新设计并简化集团部分企业职能的运作方式，部分服务将交由埃森哲负责，主要由其位于印度和澳大利亚的团队提供，并最终通过自动化和人工智能技术实现进一步转型。首批岗位调整预计将于2027年中期落实到位。

这一安排意味着航空公司在疫情后修复资产负债表的基础上，开始把成本优化重心从运营端转向后台职能。对澳航而言，如何在压缩管理成本的同时维持航班运行与服务质量，将是转型推进过程中的主要考验。