10月30日消息,近日有网友发帖称,茉莉奶白与chiikawa联名款水杯在仅用清水冲洗、未装入热水的情况下突然炸裂,使用者因此受伤、血管破裂并入院治疗。社交平台上,也有不少网友反映该款联名杯质量较差、易碎。
生产商称出厂前均有检测
据网友晒出的产品图,该款联名水杯的生产商为河北鑫时尚玻璃制品有限公司。就联名水杯易破碎是否有召回计划,该生产商向新浪财经表示:“目前正在等茉莉奶白通知如何对外回复。我们所有产品出厂前都有检测,不可能出现(易炸碎)这种情况,目前我们分析可能是因为用户操作不当。”
联名杯已全部下架
新浪财经在茉莉奶白小程序查询发现,该款联名水杯已下架。茉莉奶白官方客服表示,目前这套周边已全部下架,对于反馈的问题已全部记录;至于何时再上架,客服称暂无相关信息。
一名茉莉奶白店员则透露,下架最主要的原因还是容易破碎致伤,后面不会再上了,这款杯子不能盛太热和太冷的水,否则都容易碎。消费者如需退款,可带杯子和订单截图到购买门店办理。
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