近日，深圳一网友发文称，在给“胖哥俩肉蟹煲”写下匿名差评后，自己的手机号、就餐照片和工作信息，出现在商家提交给平台的申诉材料里。
该网友称，他在位于深圳龙华区的“胖哥俩肉蟹煲”红山6979店用餐，“刚下班没换衣服就去了，感觉体验不好，就给了个差评”。随后他在页面发现商家投诉了这条评价，“开篇就说我俩的工作，手机号以及就餐照片”。据其描述，10月23日当晚他还接到了商家来电，没有接听。
截图显示，商家在申诉中声称提供了“从进店到离店的用餐图片”，图上的手机号被星号打码。商家还点出了顾客“肯德基员工”的身份，这被外界质疑是以同行身份否定差评、查顾客老底。
10月24日，南都记者致电涉事门店，工作人员表示确有顾客反映此事，“这件事我们已经报警处理了”。门店客服则称，申诉提交的手机号已被平台屏蔽并没有泄露，顾客的工作地点是依据工作服判断的；至于申诉材料中为何放出顾客相关信息，需咨询平台。
一条匿名评价，商家是如何追踪到消费者的？澎湃新闻“马上评”提出，若非通过违规手段，通常要根据差评的时间和内容，结合扫码点单可能泄露的手机号逐一排查对应。文章认为，无论顾客穿不穿工服，进店消费就是消费者，基于真实体验表达不满的权利不应受身份限制。目前，匿名评价的保护机制再度成为讨论焦点。
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