10月20日晚,凤凰网视频发布一段时长18秒的短视频:一名女性旅客因迟到错过检票,在检票口与工作人员争执,反复哀求“你放我进去,我做什么都可以”。视频未标注拍摄时间与车站,截至发稿,未见到铁路部门就此事发布公开说明。
铁路客运实行开车前停止检票的制度。今年6月30日,广州东站一名女旅客持当日C7077次车票,在16时35分赶到检票口,而该车16时36分开车、16时31分已停止检票;工作人员解释后其情绪失控,抛掷随身物品并辱骂、殴打工作人员,摔坏对讲机和记录仪,随后被警方带走调查,受伤工作人员送医检查后无大碍。
10月16日,湖南长沙一名女子错过高铁后在站台拍打车门、躺地哭嚎。长沙南站派出所工作人员对媒体表示,该女子到站台时车门刚好关闭,而高铁不会因个别旅客晚点重新开门。多起事件中,误车旅客通常被建议到人工窗口办理改签或退票,城际线路班次密集,改签下一趟往往来得及。
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