贵州女子37万买奔驰提车当天被店员撞了
奔驰4S店经理称自己位置坐不下去了
男子称冲着1.5万国补买新车 提车后才知没有申领资格
贵州纳雍县的张女士,9月30日在六盘水市恒信之星奔驰4S店花37.2万元购买了一辆全新的奔驰GLC300L,10月1日她按约定时间高高兴兴去提车,却意外发现自己的新车被撞了。
张女士:快4点的时候,他把车从外面开回来了。车一开回来,我走到车边,他都没跟我讲车出事故了,是我看到车子受损,才问他:“你搞啥子名堂,把车开到哪里去了?”他这才说,他开出去贴车膜,被人追尾了。
还没到手的新车竟然已经发生了事故,张女士实在无法接受,于是提出要么退车、要么换车的要求,但4S店负责人杨经理并不同意。
六盘水市恒信之星奔驰4S店 杨经理:从协商渠道来说,你要退换车,我接受不了。这跟我的位置有关系,我自己这个位置都坐不下去了,还给你退换车,我图什么呢?你说发生这个事情,老板跟我追责,那我干不干呢?你说我还有必要跟你合作吗?
张女士:你不要讲你干不干,你干不干跟我没关系。
六盘水市恒信之星奔驰4S店 杨经理:我愿意出5000。
把车修好,再补偿5000元,另外延保一年——张女士说这是4S店给出的处理方案,她没有同意。
张女士:我不答应,我买的新车,不是事故车。
于是,记者联系上了六盘水市恒信之星奔驰4S店的负责人杨经理。对于张女士提出更换新车的说法,杨经理则有不同的看法。
六盘水市恒信之星奔驰4S店的负责人杨经理:但是我们现在的角度来看,车已经完成的新车交付,在新车交付前,他确认了新车交付前的车况是符合交付标准的,所以说我们现在谈的应该是新车交付后发生这样的事情应该怎么处理。
记者了解到,当天下午,双方在当地质检部门组织下再次协商。经过近6个小时的沟通,双方最终达成一致意见:4S店承诺一个月内退还张女士37.2万元购车款。
“为了卖车,4S店销售人员没有如实告知我不具备国补申领的资格。”李先生说,自己因轻信销售人员的误导,买新车多掏了1.5万元。
李先生称自己就是冲着国补才下定决心换新车(资料图)
消费者:冲着国补换新车,与4S店销售人员反复确认申领资格
“实话说,我正是冲着国补才下定决心换新车。”近日,李先生打进华商报新闻热线一再强调自己的购车初衷。
据李先生说,今年5月中旬,他在三桥德业兴鸿别克4S店看中了一辆新车。“购车前,我反复向店里销售人员确认自己是否符合国补申领资格。”李先生说,“在对方的要求下,我还提供了大绿本(机动车登记证书)、行驶证等资料,上述资料上明确标注了‘转让登记’日期为2025年4月25日,可销售人员审核后称没问题。”
在李先生提供的一张印有4S店标志的A4纸上,记者看到列举的3条补贴,其中第3条为“国补”,李先生称,“这是销售人员认可自己有国补申领资格的证据。”
图为李先生看车的三桥德业兴鸿别克4S店(网络图)
2026年5月18日,已提了新车并办好尾款分期支付后,李先生往朋友介绍的三桥一报废机构自行注销旧车。
“但报废机构的工作人员告知我说:国补申领有门槛,即‘旧车必须在2025年1月8日前登记在本人名下’,而我的旧车2025年4月25日才完成过户登记,根本没资格领国补。我当场就懵了,立刻前往4S店讨说法。”
自5月18日至今,李先生多次和该4S店沟通,但双方各执一词,始终无法协商一致。
销售人员:只是列明理论上存在的三类补贴
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