橘猫新闻 综合报道
10月3日夜间，贵州一名游客在贵黔高速黔西服务区遭遇尴尬一幕：车辆在距离加油站仅20余米处燃油耗尽熄火，请求工作人员手动灌油遭拒，最终花费350元叫拖车将车拖至加油站。涉事加油站10月7日回应称，因当班员工入职仅两周、业务不熟，向车主深表歉意。
据当事人黄先生回忆，10月3日零点前后，他与朋友游玩贵阳后驾车返回大方县，出发前忘记加油，途中油表发出缺油警报。他勉强将车驶入黔西服务区，停在停车位上，准备如厕后再去加油，不料返回时车辆已燃油耗尽无法启动。
“我是自动挡的车，熄火后P挡被锁，也无法手动推车。”黄先生说，加油站离停车处仅20多米，他多次与工作人员沟通，表示可以签字按手印，希望借用加油站油桶打少量汽油灌入油箱，让车辆发动后自行开进加油站，但遭到拒绝。工作人员称加油站规定不能卖散装油，且有摄像头监控，此举属违规。
黄先生随后向其他司机求助，有人尝试搭电解锁P挡未果，保险公司则表示高速范围内不提供应急服务。最终他拨打高速救援电话，拖车在车轮下架设辅助轮，将车拖至加油站，20多米距离花费350元，前后折腾1个多小时。
10月7日，记者致电贵黔高速黔西服务区加油站。一名工作人员表示，根据公安部门相关规定，加油站禁止售卖散装油，但若车辆在高速上因燃油耗尽熄火，车主完成报备流程后，可借用油桶领取汽油或柴油开展施救。
该工作人员称，事发当晚加油站仅有一名员工在岗，该员工入职才两周，对相关业务流程不够熟悉，因此给黄先生带来不便，加油站深表歉意。
据其介绍，站内配备汽油、柴油两个专用应急油桶，专供车主应急处置。若车辆在加油站2公里范围内因缺油熄火，车主可到站内借用油桶，加注完毕后归还，但需签字确认，并在系统中向公安部门报备登记。
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