橘猫新闻 综合报道 荷兰数据保护局（AP）8月21日宣布，对优步公司处以8.25亿欧元（约9.6亿美元）罚款，理由是该公司在2020年至2022年间通过自动化系统停用欧洲司机账户，且未充分告知当事人。这一金额创下AP历史最高罚单纪录，在《通用数据保护条例》（GDPR）框架下仅次于爱尔兰监管机构2023年对Meta开出的12亿欧元罚单。
据AP调查，优步在2020年至2022年期间，使用自动化系统判定司机存在绕路抬高车费、接单后无意完成行程等欺诈嫌疑，并将账户临时列入等待名单。AP认定，优步违反了GDPR第22条关于个人有权不受“仅基于自动化处理、对个人产生法律效力或类似重大影响”的决定约束的规定，同时侵犯了司机获知相关自动化决策逻辑与后果的权利。AP认为，账户停用直接影响司机的收入，构成“重大影响”，且优步的告知义务履行不足。
该调查由法国投诉引发，因优步欧洲总部位于阿姆斯特丹，由荷兰当局主导。优步方面回应称，罚款金额“不成比例”，将提起上诉，并表示涉案政策已于数年前停止。公司称，欺诈等待名单政策于2021年停止，评分停用政策于2022年停止，2021年因低评分被停用的欧洲司机约为126人。优步强调，现行流程包含人工复核与申诉渠道。
双方争议焦点在于“是否仅依赖自动化”以及“告知是否充分”。此前，阿姆斯特丹上诉法院已在司机信息权案件中要求优步就自动化停用提供有意义的说明。此次处罚将同类问题从民事信息公开层面提升至罚款层面。
财务影响方面，优步最近一季营收约142亿美元，非公认会计准则营业利润约21亿美元，市值约1610亿美元。若按全额支付，罚款接近一个季度利润的四成，但尚不构成偿付危机。市场当日反应温和，分析师共识仍偏买入，投资者将其视为可上诉的或有负债，而非经营中断。
